Hogyan rendelhetek a webshopból?

A webshopból való rendeléshez nem kötelező regisztrálni. Egyszerűen válaszd ki a termékeket, tedd őket a kosárba, majd kövesd az utasításokat a fizetéshez és szállításhoz.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendelésed érkezési ideje partnerünktől és kiválasztott szállítási módtól függ. Általában 3-7 napra számíthatsz, az elérhetőségtől és a készlethelyzettől függően.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás 20 000 Ft-ig partnerenként csomagautomatába 1190 Ft, házhozszállítás esetén 2 500 Ft.
Ha egy partnertől 20 000 Ft felett vásárolsz, a szállítás ingyenes.

Mely területekre szállít a webshop?

A webshop Magyarország területén belül mindenhova szállít.

Milyen szállítási módok elérhetők?

Házhozszállítás futárral, csomagpontra történő szállítás és helyszíni átvételre is van lehetőség előzetes egyeztetést követően.

Milyen típusú termékeket kínál a webshop?

A webshop kizárólag kistermelők és kézművesek által készített termékeket kínál.

Hogyan tudom ellenőrizni egy termék készletinformációit?

A termékoldalon elérhető, hogy van-e készleten az adott termékből.

Mit tegyek, ha egy termék elfogyott?

Kérlek, érdeklődj központi elérhetőségeink valamelyikén, hogy pontos információt tudjunk adni, mikor lesz újra elérhető a termék.

Milyen időpontokban vagyunk elérhetőek, mennyi időn belül válaszolunk?

Írásban történő megkeresésre 12 órán belül válaszolunk.
Telefonon munkanapokon (hétfő-péntek) 9-20 óráig értek el minket, hétvégén (szombat-vasárnap) pedig 9-16 óráig.

Van élőchat vagy telefonos támogatás?

Igen, mindkét lehetőség megtalálható az oldalon.

Szükséges regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem, a vásárlás vendégként is történhet, azonban a regisztráció számos előnnyel járhat.
Először is, regisztrált felhasználók gyorsabban és egyszerűbben tudnak vásárolni, mivel szállítási és fizetési információik már tárolva vannak. Emellett a regisztrált felhasználók gyakran különleges ajánlatokat, kedvezményeket és hírleveleket kaphatnak, így az új termékekről és akciókról mindig értesülhetnek.
Továbbá, a regisztráció lehetőséget ad a vásárlóknak a rendelési előzményeik nyomon követésére, ami kényelmes és gyors vásárlási élményt biztosít.

Hogyan hozhatok létre vagy frissíthetek egy vásárlói fiókot?

A vásárlói fiók létrehozásához vagy frissítéséhez kövesd a webshop oldalán található “Regisztráció” vagy “Fiók frissítése” gombot.
Ezt követően add meg a szükséges információkat, mint például neved, e-mail címed, jelszavad és szállítási adatokat.
Ha már van fiókod, jelentkezz be az “Bejelentkezés” opció segítségével, majd válaszd ki a “Fiók frissítése” lehetőséget, hogy módosítsd vagy frissítsd az adataidat. Ha bármilyen probléma vagy kérdés merül fel, vedd fel velünk a kapcsolatot írásban vagy telefonon.

Mi történik, ha hiányos vagy sérült terméket kapok?

Ha hiányos vagy sérült terméket kapnál, azonnal lépj kapcsolatba velünk. Megkérünk, hogy küldj képet a sérült vagy hiányzó termékről, hogy segítségükkel azonosítani tudjuk a problémát. Ellenőrzés után vagy kicseréljük a hibás terméket vagy visszatérítjük az árát a vásárlás során alkalmazott visszatérítési és csereszabályoknak megfelelően. Fontos, hogy az ilyen problémákról azonnal értesíts minket, hogy mielőbb megoldást találhassunk.

Hogyan tudok hozzászólni vagy értékelést írni a termékekről?

Az értékelés írásához be kell jelentkezned a fiókodba, majd keresd meg a megvásárolt termék oldalát a webshopon. Itt találsz egy “Értékelésed” szekciót, amelyre kattintva hozzáférhetsz a vélemény írásának felületéhez. Ebben a részben megadhatod a termékkel kapcsolatos észrevételeidet, értékelésedet, és akár csillagokkal is minősítheted a terméket. Az ilyen értékelések segíthetnek más vásárlóknak a döntésben, és a termékfejlesztőknek visszajelzést nyújthatnak a termék minőségéről és funkcionalitásáról.